Был погожий осенний день… Потребитель изъявил желание приобрести пальто в одном Брендовом магазине- продавец убедил потребителя , что пальто хорошего качества и прослужит 2-3 сезона . За пальто турецкого производства потребитель заплатил 1781 сомони. В связи с теплыми днями потребитель не носил пальто до наступления холодов , но после недели ношения Пальто с внутренний стороны появились катушки и полез подклад. Обратившись к продавцу с просьбой вернуть деньги за пальто, выслушал отказ в грубой форме .

Расстроенный потребитель обратился в СПТ с заявлением с просьбой помочь ему в разрешении этого спора и вернуть его деньги обратно за некачественное пальто. Была составлена претензия и представлена в магазин С пометкой ДЕЙСТВИЯ ПРОДАВЦА вашего магазина не правомерны и ссылаясь на нормы Закона «О Защите прав потребителей» потребовали забрать пальто ненадлежащего качества и вернуть за него деньги в размере 1781 сомони. Претензия Магазином не была принята , СПТ обратился в СУД.

На стадии Судебного разбирательства Стороны пошли на мировую : Продавец согласился выплатить 50% от стоимости и пальто останется у потребителя.

50% (890 сомони ) от стоимости пальто продавцом выплачено потребителю, купленное потребителем пальто так и висит в шкафу и будет согревать потребителя в холодную зиму .

Ещё одна победа Союза потребителей Таджикистана.