«В ноябре месяце листая ленту в Фейсбуке –я увидел объявление об изготовлении мебели на заказ. К публикации также прилагались и фотографии мебели которую изготовляет Цех. Мне приглянулся один диван, и я решил заказать изготовление таково же дивана мне домой для гостиной. Я позвонил по указанным номерам и договорился о заказе. Меня попросили подъехать к Шанхай Базару (по месту нахождения их цеха) – для уточнения заказываемой модели дивана, его размеров и оплате. На следующий день я приехал и показал фотографию, которую они опубликовали в своей рекламной публикации: -Такой диван я хочу заказать! Меня попросили внести предоплату в размере 70% (5900 сомони) от полной стоимости дивана(7000сомони).
Я внес предоплату в размере 5900 сомони.
Через три недели, мне доставили диван, собрали – но по качеству он был далек от того дивана, который был на картинке (ткань обшивки дивана была низкого качества и дизайн дивана отличался, не соответствовал картинке).
Я обратил их внимание на все недостатки изготовленной ими мебели и отказался его принимать, вернул мастеру и потребовал вернуть мне уплаченную мною предоплату в размере 5900 сомони. Однако на протяжении 2х месяцев мои деньги мне так и не были возвращены…»
Потребитель обратился в Союз потребителей Таджикистана с заявлением о нарушенных правах и попросил защитить его нарушенные права, и помочь вернуть предоплату, уплаченную за диван, так как эти деньги потребитель взял в кредит – и до сих пор уплачивает за него проценты.
СПТ предоставил Администрации Мебельного цеха Претензию, отметив, что их действия являются противоправными и потребовал вернуть внесенную потребителем предоплату в предусмотренный законом срок или же СПТ будет вынужден подать в суд.
На стадии досудебных переговоров – Мебельный цех вернул потребителю всю стоимость внесенной предоплаты в размере 5900 сомони.
Р.s В наше время принцип –«Что в коробке ,то и на коробке» практически никогда не срабатывает. И Ожидания очень далеки от реальности.