Вопросы — Ответы

В этом разделе Вы можете получить бесплатные правовые консультации от профессиональных защитников потребителей по вопросам защиты своих прав и интересов, как потребителей! Оставьте свой вопрос на русском, таджикском или английском языке, заполнив нижеприведенную форму, и мы постараемся незамедлительно ответить на него.

Форма запроса онлайн-консультации

Оставить сообщение

Ваш эл-адрес не будет опубликован. Обязательные поля для заполнения*

Оставить сообщение

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля для заполнения*

34 Comments on Вопросы — Ответы

Малика said : 7 месяц назад

Ноҳияи Шоҳмансур

Фариддун Шоинбеков said : 7 месяц назад

Ассалому алейкум мӯҳтарам Малика. Ба Шумо барои таваҷҷуҳатон ба сомонаи мо миннатдорӣ баён менамоем. Нархномаҳо барои хизматрасонии баровардани партовҳо гуногунанд. Андозаи нархнома аз навъи хона (биное, ки дар он манзили истиқоматӣ ҷойгир аст)ва ҷойгиршавии он (кадом ноҳияи ш. Душанбе) вобастагӣ дорад. Аз 1 майи соли 2019, нархнома барои баровардани партовҳо дар ноҳияи Шоҳмансури ш. Душанбе, барои 1 нафар дар 1 моҳ ба андозаи зерин муқаррар шудааст: Барои биноҳои ободушдаи дорои партовбарор (мусоропровод) ................. 3.60 сомони; Барои биноҳои ободи бе партовбарор ................. 2.50 сомони; Барои хонаҳои нообод (баракҳо) ................. 3.40 сомони; Барои ҳавлиҳо .................. 3.60 сомони; Бо таманниёти беҳтарин, Садорати сомона.

Кандил said : 8 месяц назад

Спасибо за ответ, однако я не совсем согласен что Статье 39-1. Закона РТ «О защите прав потребителей» ограничивает или исключает возможность общественной организации выступать в защиту прав потребителей финансовых услуг. Ст. 39-1 всего лишь закрепляет роль Нацбанка в качестве регулирующего и надзорного органа осуществляющего контроль за банковскими организациями. Общественные организации могут и должны выступать в защиту прав потребителей финансовых услуг в соответствии со ст. 42 Закона РТ «О защите прав потребителей», среди прочего, обращаясь от имени потребителей в Нацбанк.

Фариддун Шоинбеков said : 7 месяц назад

Уважаемый Кандил, на практике именно так и происходит. После вступление в силу данной нормы, наши заявления, претензии и исковые заявления остаются без рассмотрения и возвращаются нам со ссылкой на нормы данной статьи. В связи с этим рекомендуем Вам обратится в Отдел по защите прав потребителей Национального банка РТ.

Кандил said : 8 месяц назад

Здравствуйте, Скажите пожалуйста, будет ли Союз потребителей заниматься вопросами защиты прав потребителей финансовых услуг? Во-первых, правами вкладчиков - всем известно, в какой ситуации находятся вкладчики Содиротбанка и Агроинвестбанка, не говоря уже о Таджпромбанке. Во-вторых, правами заемщиков - банки и другие кредитные организации за непогашение кредита по умолчанию подают заявление в правоохранительные органы, которые открывают уголовные дела, и в случае, если предприниматель не возвращает кредит, его приговаривают к лишению свободы. Никто не разбирается, почему так получилось, в чем причина. Не вернул - сиди в тюрьме. Это уже сложившаяся практика!

Шодкомҷон Махсумов said : 8 месяц назад

Уважаемый потребитель. К большому сожалению Союз потребителей не может заняться вопросами защиты прав потребителей финансовых услуг, поскольку 02.01.2018 года в Закон РТ "О защите прав потребителей" были внесены соответствующие изменения, согласно которым исключительные полномочия по рассмотрению споров в сфере предоставления финансовых услуг переданы Национальному Банку РТ. В частности, в Статье 39 1. Закона РТ "О защите прав потребителей" предусмотрено: "Национальный банк Таджикистана осуществляет регулирование и надзор за оказанием финансовых услуг кредитным и страховым организациям в соответствии с законодательством Республики Таджикистан". По данным вопросам Вы можете обратится в Национальный банк Таджикистана.

Икром said : 8 месяц назад

Салом,Ман соли 2019 мохи сентябр квартира харидам, байни Жилтрест-и ш.Хучанд шартнома надорем(КВД истифодабарии манзили ш.Хучанд), аммо онхо бе асос пул(квартплата) талаб намуда истодаанд, илтимос кумак кунед.

Шодкомҷон Махсумов said : 8 месяц назад

Алейкум бар салом муҳтарам Икром. Вобаста ба саволи Шумо чунин посух мегӯём, ки тибқи талаботи моддаи 13-и Қонуни ҶТ “Дар бораи нигоҳдории биноҳои бисёрхонагӣ ва ширкати соҳибмулкони манзил: "1.Шартномаи идоракунии молу мулки умумии соҳибмулкони манзил дар бинои бисёрхонагӣ бо роҳи тартиб додани як ҳуҷҷати аз ҷониби тарафҳо имзошуда баста мешавад. 2.Ба сифати тарафҳои шартномаи идоракунӣ ташкилоти идоракунанда ё идоракунанда (роҳбар) аз як тараф, ва соҳибмулкони манзил дар бинои бисёрхонагӣ, ки дар он ширкати соҳибмулкони манзил таъсис дода нашудааст ҳамчун тарафи дигари шартнома баромад мекунанд. Ин гуна шартномаҳо бо ҳар як соҳибмулки манзил дар алоҳидагӣ баста мешаванд". Дар асоси талаботи қонуни мазкур Шумо метавонед аз Ширкати идоракунандаи бино талаби бастани Шартномаи идоракунӣ ва пешниҳоди хизматрасониро намоед, ки дар он номгӯи корҳои баанҷом мерасонидаи Ширкат, ҳуқуқ ва ӯҳдадории тарафҳо, оқибатҳои иҷро нагардидани талаботҳои шартнома дарҷ карда шуда бошанд. Бар замми ин, мутобиқи талаботи моддаи 6 Конуни ҶТ "Дар бораи ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагон" истеъмолкунанда фақат маблағи хизматрасонии ба ӯ пешниҳодшударо пардохт намояд. Аз ин лиҳоз, агар аз ҷониби Жилтрест-и ш.Хучанд (КВД истифодабарии манзили ш.Хучанд) шартнома надоред ва ба Шумо хизматрасонӣ пешниҳод нашавад, Шумо ҳуқуқ доред, ки пардохти маблағи талаб мекардаашонро рад намоед.

akbar said : 8 месяц назад

отключение электроэнергия это лимит или ремонт

Шодкомҷон Махсумов said : 8 месяц назад

Уважаемый потребитель. По сведению представителей Барки Точик, отключения связанны с ремонтом крупных ЛЭП, а не лимит. По словам официальных представителей Согдийских и Южных электросетей, ремонт уже подходит к концу и на днях бесперебойная подача будет восстановлена.

Бахтиёр said : 8 месяц назад

Салом. Мехостам фахмам ба ки мурочиат кунам агар кормандони ДЭУ ё бо мошин меоянд мусорхоро ай рох мегиранд, лекин мусорхои рохро ба назди бинохои истикоматии шахрвандон ва яхел вакто дар дохили бинохо мепатоянд к. Алишер Навои 27/1 чи тавр хал кунем мегуфтед.... якум маротиба нест ин корхо. Чи тавр фахмидам як чанд вакт аз кор меоям дар кади рох партофтхо чамъ аст... сахар пеш аз кор рави мебинам назди бинохои зисти мо партофтанд, зиёда ай 1 хафта хоб аст .. Хатто рохрубхои тарафи А.Навои 27/1 будан нагирифтан худики дом мусорка шудаги мегуфтен номерои дэу ё ба жэу мурочиат кунам?

Шодкомҷон Махсумов said : 8 месяц назад

Истеъмолкунандаи муҳтарам. Вобаста ба масъалаи мазкур Шумо метавонед ба шӯъбаи коммуналии Ҳукумати ноҳияи Синои шаҳри Душанбе бо рақамҳои телефонии 235-06-91 ва ё 235-09-11 муроҷиат намоед.

Алимзода Муҳаммадзоир said : 8 месяц назад

Ман дар шаҳраки Бӯстони ноҳияи Мастчоҳ истиқомат мекунам. Ба манзили истиқоматии ман назоратчиии КДФ «ХМК» дар ноҳияи Мастчоҳ омада, ба ман шартнома пешниҳод намуда, гуфт ки маблағи хизматрасонӣ барои баровардани партов дар андозаи 5 сомонӣ сари як фард муқаррар шудааст. Баъдан ба идораи хизматрасон муроҷиат карда, талаб кардам, ки ба ман ба ман ҳуҷҷати асоснокшуда доир ба нархнома пешниҳод кунанд. Ба ман аз ҷониби ХМК фармоиши хадамоти зиддиинҳисорӣ пешниҳод карда шуд ва дар он барои 1 м3 партов ҳаққи хизматрасонӣ қонунӣ асоснок шуда буд. Аммо ҳангоми аз ҷониби ман талб намудани тартиби ҳисоби меърҳои партов ба ман 5 адад варақ, ки дар замони РСФСР тасдиқ шуда буд, пешниҳод карда шуд. Аз ин лиҳоз аз Шумо хоҳиш мекунам, ки ҷавоб диҳед, ки аз куҷо Қоидаҳоро оид ба тартиби ҳисоби меъёрҳои партов дастрас кунам, ё ин ки тартиби ҳисоби меъёрҳои партовро ба ман шарҳ диҳед. Қаблан сипосгузорам!

Шодкомҷон Махсумов said : 8 месяц назад

Ташаккури зиёд истеъмолкунандаи муҳтарам барои таваҷҷуҳатон ба сомонаи мо. Дар асоси саволи пешниҳоднамудаи Шумо, мо ба Хоҷагию манзилии коммуналии ноҳияи Мастчоҳ барои дастрас намудани тарофаҳои партовбарорӣ ва тартиби ҳисоби онро дархост намудем. Пас аз бадаст овардани ҳуҷҷатҳои мазкур, мо ба суроғаи электронии Шумо ирсол хоҳем кард.

Бахтиёр said : 8 месяц назад

Салом. Если счетчик сгорел из за 2 дня назад перепадки напряжение в районе кому можно обратится ? И это бесплатно установят или как??

Администрация сайта said : 8 месяц назад

Уважаемый Бахтиёр, Благодарим за предоставленный вопрос. Обязанность обслуживания счетчика согласно нормам законодательства Республики Таджикистан возлагается на поставщика услуг электроснабжения. Соответственно, Вы можете обратиться к своему поставщику письменно и уведомить о том, что счетчик Вашего дома (квартиры) вышел из строя. С уважением, Администрация сайта ISTEMOL.TJ

Муниса said : 8 месяц назад

Жалоба ...

Администрация сайта said : 8 месяц назад

Уважаемая Муниса, Благодарим за проявленный интерес к сайту и предоставленный вопрос. Если Вы реально не проживали в своей квартире и не использовали соответственно электричество, то естественно Вы не обязаны оплачивать какую либо квитанцию. Для более подробной информации и помощи Вы можете обратиться к нам по телефонам доверия (+992 37 224-14-04) в рабочие дни с 09:00 до 17:00 С уважением, Администрация сайта ISTEMOL.TJ

Бахтиёр said : 8 месяц назад

У меня стоит счетчик и мой куб примеру возмем 38 а в системе водоканала мой куб 150 кубов потому что каждый месяц контроллер водоканала не приходя не проверяет а в системе вводит свой куб когда я пошел в водоканал спросил почему мой куб увеличивают в двойне они ответили что мол я сам должен подходить каждый конец месяца с 25 по 30 и говорить им о своём кубе ... и ещё когда я нашёл договор об установке счетчика там было написано что как будто я обязуюсь то что пойти им сказать куб своего счетчика. Вопрос почему контролеры горсвета ходят и берут показании счетчиков а водоканал не ходят ? И почему когда не приходят и говорят нас дома не было.... а если мы на работе то почему внутри квартиры установлены счетчики ? как всё это решить что бы только нас не обманули и правильно выставляли счетчик?

Администрация сайта said : 8 месяц назад

Уважаемый Бахтиёр, Благодарим за проявленный интерес к сайту и предоставленный вопрос. Согласно нормам действующего законодательства Республики Таджикистан, обязанность учета подаваемой воды возлагается на водоснабжающую организацию (водоканал). В связи с чем, пункт Вашего договора, где Вас обязывают учитывать и ежемесячно предоставлять эти данные в водоканал не имеет юридической силы, поскольку это является прямой обязанностью Вашего поставщика услуг водоснабжения. С уважением, Администрация ISTEMOL.TJ

guest

Текст вопроса (заявления, жалобы) должен быть не более 200 символов. В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения необходимо в тексте обращения указать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения.

34 - Все комментарии, вопросы и ответы - Онлайн — консультации
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Адрес
734002, Таджикистан
г.Душанбе, пр. Рудаки 137
Офис 501
Звоните нам
Тел: + 992 (37) 224 14 11
Факс: + 992 (37) 224 14 04
Email
consunion@mail.ru
Адрес
734002, Таджикистан
г.Душанбе, проспект Рудаки 137
Офис 501
Звоните нам
Тел: + 992 (37) 224 14 11
Факс: + 992 (37) 224 14 04
Email
consunion@mail.ru
Copyright © Consumers Union of Tajikistan 2020
Сайт посетили: 6745 человек
Copyright © Consumers Union of Tajikistan 2020