Участие потребителей в мониторинге электроснабжения

16.11.2020

В ноябре 2020 года Союзом потребителей Таджикистана для членов сети волонтеров «barknest», которая объединяет 60 потребителей из всех городов и районов республики были проведены просветительские  мероприятия по вопросам защиты прав потребителей в секторе электроснабжения. Данная сеть волонтеров была создана в 2012 году с целью мониторинга электроснабжения и представления альтернативной, выверенной информации заинтересованным лицам Союзом потребителей Таджикистана.

Мероприятия были проведены с целью улучшения знаний в области защиты прав потребителей в сфере электроснабжения, а также по обсуждению вопросов отключения электричества в сельских районах. В ходе мероприятий, членами сети волонтеров были затронуты следующие вопросы и проблемы, с которыми потребители сталкиваются на практике:

  • Ограниченная подача электроэнергии с начала ноября 2020 года
  • Предъявление необоснованных счетов
  • Требование оплаты за технические потери электроэнергии
  • Отключение без предупреждения
  • Низкое напряжение в сетях
  • Скачки в электроснабжении (порча бытовой техники)
  • Высокая нагрузка на трансформаторы из за присоединения новостроек
  • Замена, ремонт и стандартизация электросчетчиков за счет потребителей
  • Ремонт трансформаторов электропередачи за счет средств потребителей
  • Исключение некоторые категорий льготников

На мероприятиях волонтерам была предоставлена информация о методах самозащиты потребителей, в том числе, информация о правилах написания заявлений и претензий.

Далее, вниманию участников был представлен новый, модернизированный сайт Союза потребителей istemol.tj, где основной акцент был сделан на раздел «Электроснабжение». Именно в этом разделе, в разных форматах любой желающий сможет ознакомиться с реальной ситуацией с электроснабжением по всей республике, в мониторинге которой напрямую вовлечен каждый член сети волонтеров. По завершению мероприятий, участникам были переданы различные информационные буклеты и брошюры, которые они также могут использовать, когда будут делиться знаниями с потребителями в своем районе.

Данные мероприятия были организованы и проведены в рамках проекта «Содействие конструктивному участию потребителей в мониторинге качества услуг электроснабжения и текущей реформе энергетического сектора посредством продвижения их социально-экономических прав».

 

 

Адрес
734002, Таджикистан
г.Душанбе, пр. Рудаки 137
Офис 501
Звоните нам
Тел: + 992 (37) 224 14 11
Факс: + 992 (37) 224 14 04
Email
consunion@mail.ru
Адрес
734002, Таджикистан
г.Душанбе, проспект Рудаки 137
Офис 501
Звоните нам
Тел: + 992 (37) 224 14 11
Факс: + 992 (37) 224 14 04
Email
consunion@mail.ru
Copyright © Consumers Union of Tajikistan 2020
Сайт посетили: 1081 человек
Copyright © Consumers Union of Tajikistan 2020