С целью наиболее эффективной защиты прав потребителей питьевой воды в республике, а также для налаживания взаимоотношений между поставщиком и водопользователем, Союз потребителей Таджикистана «стирает» бюрократические барьеры в рамках проекта «Содействие в применении механизмов надлежащего управления и защиты прав потребителей в секторе питьевого водоснабжения и санитарии». Проект реализуется при поддержке Программы Развития ООН в Таджикистане.

Целевыми городами были выбраны Душанбе, Куляб, Муминабад и Худжанд. Из районов республиканского подчинения — район Рудаки. В рамках данной инициативы для представителей водоканалов в качестве поставщиков питьевой воды была разработана программа тренингов на тему эффективного функционирования механизмов обратной связи с потребителем, соблюдения всех правил, а также их практическое применение.

Подробнее о поставленных целях и о проблемах, требующих решения, в беседе с Dialog.TJ рассказал Илхом Обидов, исполнительный директор Союза потребителей Таджикистана.

«Основной целью для нас было, в первую очередь, собрать за круглым столом поставщиков и потребителей для того, чтобы дать возможность прямо задать интересующие вопросы и сразу же получить ответ от ответственных и компетентных лиц. Мы же со своей стороны можем дать независимую правовую оценку существующим спорным ситуациям».