Что делать, если товар Вам не подошёл?

15.06.2020

А что делать, если вы купили джинсы, которые оказались на пару размеров меньше, чем нужно? Или если туфли,

приобретенные в по­дарок сестре, не подошли по цвету к юбке? В этих случаях, согласно статье 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего ка­чества», Закона РТ «О защите прав потребителей» от 9 декабря 2004 года, вы имеете право в течение 14 дней обменять

непродовольственный товар в магазине, или на базаре, где он был куплен, на аналогичный. Аргументом может слу­жить то, что товар не подошел вам по форме, цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации.

Товар, который вы собрались менять, будет снова выставлен в будущем для продажи. Поэтому обменивать можно не все товары. Товары, которые при примерке теряют какие-нибудь потребительские свойства (чулочно-носочные изделия, к примеру) не подлежат обмену и возврату.

Если вы хотите обменять качественный товар, то помните:

  1. Товар не должен был быть в употреблении. Если вы носили туфли три дня, то право на их замену из-за неподходящего цвета у вас пропадает.
  2. На товаре должны быть сохранены все фабричные пломбы и яр­лыки, а также его упаковка.
  3. Обязательно сохраните товарный или кассовый чек, квитанцию, что является подтверждением факта покупки именно за эту цену, именно в этот день именно у этого продавца.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в мо­мент обращения потребителя к продавцу, то согласно части второй статьи 25 вышеупомянутого Закона, Вы вправе по свое­му выбору расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы, либо обменять товар на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

Помните, что это относится только к качественным товарам, которые не подошли лично вам. О товарах некачественных — разговор особый, об этом мы расскажем вам другом материале.

Адрес
734002, Таджикистан
г.Душанбе, пр. Рудаки 137
Офис 501
Звоните нам
Тел: + 992 (37) 224 14 11
Факс: + 992 (37) 224 14 04
Email
consunion@mail.ru
Адрес
734002, Таджикистан
г.Душанбе, проспект Рудаки 137
Офис 501
Звоните нам
Тел: + 992 (37) 224 14 11
Факс: + 992 (37) 224 14 04
Email
consunion@mail.ru
Copyright © Consumers Union of Tajikistan 2020
Сайт посетили: 5364 человек
Copyright © Consumers Union of Tajikistan 2020