А что делать, если вы купили джинсы, которые оказались на пару размеров меньше, чем нужно? Или если туфли,
приобретенные в подарок сестре, не подошли по цвету к юбке? В этих случаях, согласно статье 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества», Закона РТ «О защите прав потребителей» от 9 декабря 2004 года, вы имеете право в течение 14 дней обменять
непродовольственный товар в магазине, или на базаре, где он был куплен, на аналогичный. Аргументом может служить то, что товар не подошел вам по форме, цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации.
Товар, который вы собрались менять, будет снова выставлен в будущем для продажи. Поэтому обменивать можно не все товары. Товары, которые при примерке теряют какие-нибудь потребительские свойства (чулочно-носочные изделия, к примеру) не подлежат обмену и возврату.
Если вы хотите обменять качественный товар, то помните:
- Товар не должен был быть в употреблении. Если вы носили туфли три дня, то право на их замену из-за неподходящего цвета у вас пропадает.
- На товаре должны быть сохранены все фабричные пломбы и ярлыки, а также его упаковка.
- Обязательно сохраните товарный или кассовый чек, квитанцию, что является подтверждением факта покупки именно за эту цену, именно в этот день именно у этого продавца.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в момент обращения потребителя к продавцу, то согласно части второй статьи 25 вышеупомянутого Закона, Вы вправе по своему выбору расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы, либо обменять товар на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу.
Помните, что это относится только к качественным товарам, которые не подошли лично вам. О товарах некачественных — разговор особый, об этом мы расскажем вам другом материале.